İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce ALICI’yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: KETENCİ ELEKTRİK AYDINLATMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Merkez Mah. Emirler Sok. No:21, Gaziosmanpaşa / İstanbul
Telefon: +90 532 676 22 82
E-posta: ketenci@protolin.net
Web Sitesi: https://protolin.net
Vergi Dairesi: Gaziosmanpaşa Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No (VKN): 5480458334
Ticaret Sicil No: 742547-0
MERSİS No: 0548045833400015
2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Satın alınan ürün veya ürünlerin temel nitelikleri (cinsi, miktarı, modeli, rengi), tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat bilgileri ürün sayfasında ve sipariş özetinde ayrıntılı olarak yer almaktadır.
Fiyatlar, ürün sayfasında gösterilen tutarlardır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
3. ÖDEME VE TESLİMAT
Ödeme Şekli: Kredi kartı, banka havalesi/EFT, kapıda ödeme (geçerli olduğu bölgelerde).
Teslimat: Ürünler, ALICI tarafından sipariş aşamasında belirtilen teslimat adresine, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir.
Teslimat Süresi: Sipariş onayını takiben 2-3 iş günü içinde kargoya verilir. Toplam teslim süresi 30 günü aşmaz.
Kargo Ücreti: Ürün sayfasında ve sepet özetinde belirtilen tutardır. Türkiye geneli kargo ile gönderim yapılır.
Teslimat Yeri: ALICI’nın sipariş aşamasında belirttiği adres.
4. CAYMA HAKKI
ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi, bu süre içinde ketenci@protolin.net adresine yazılı olarak veya internet sitesi üzerinden gönderilebilir. Cayma hakkının kullanılması durumunda iade kargo masrafı SATICI tarafından karşılanır.
Cayma hakkı kullanıldığında, ALICI’nın ödediği tutar 14 (on dört) gün içinde kullanılan ödeme aracına iade edilir.
5. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereği aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI’nın özel istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler.
- Ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
6. ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Tüm şikayet ve talepler için ketenci@protolin.net e-posta adresinden veya +90 532 676 22 82 telefon numarasından bize ulaşabilirsiniz.
Bu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7. ONAY
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi vermek suretiyle kabul ettiğini beyan eder.