KETENCİ ELEKTRİK AYDINLATMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“KETENCİ” veya “Şirket”) olarak; 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aşağıdaki bilgilendirmeyi yapma yükümlülüğümüz bulunmaktadır.
1. VERİ SORUMLUSU
Unvan: KETENCİ ELEKTRİK AYDINLATMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Merkez Mah. Emirler Sok. No:21, Gaziosmanpaşa / İstanbul
Telefon: +90 532 676 22 82
E-posta: ketenci@protolin.net
Web Sitesi: https://protolin.net
Vergi Dairesi: Gaziosmanpaşa Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No (VKN): 5480458334
Ticaret Sicil No: 742547-0
MERSİS No: 0548045833400015
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Şirketimiz aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemektedir:
• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura zorunluluğunda), doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, ödeme bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, kullanıcı oturum bilgileri
• Pazarlama Bilgileri: Tercihler, alışveriş geçmişi, kampanya etkileşimleri (varsa)
• Hukuki İşlem Bilgileri: Sözleşmesel ilişkilere dair bilgiler, yasal başvuru ve şikayet kayıtları
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Sipariş alma, sipariş takibi, ürün teslimi ve müşteri hizmetlerinin sağlanması
• Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Mesafeli Satış Sözleşmesi vb.)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Vergi Usul Kanunu, Borçlar Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Elektronik Ticaret Kanunu vb.)
• Fatura ve gerekli mali belgelerin düzenlenmesi
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve şikayet çözümü
• Pazarlama faaliyetleri ve iletişim (açık rızanız varsa)
• İnternet sitemizin güvenliğinin ve performansının sağlanması
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması (pazarlama faaliyetleri için)
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
• Kargo ve lojistik şirketleri (ürün teslimatı için)
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar (ödeme işlemleri için)
• Hukuki danışmanlar, mali müşavirler ve denetçiler
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülükler kapsamında)
• IT altyapı sağlayıcıları (barındırma, e-posta hizmetleri)
6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz; internet sitemiz üzerinden, üyelik formu, sipariş formu, iletişim formu, çerezler, e-posta, telefon ve benzeri otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
7. KVKK MADDE 11 KAPSAMINDA HAKLARINIZ
Kişisel veri sahipleri olarak, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme taleplerinizin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. BAŞVURU YÖNTEMİ
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi:
• Şirketimizin “Merkez Mah. Emirler Sok. No:21, Gaziosmanpaşa / İstanbul” adresine yazılı olarak,
• ketenci@protolin.net adresine güvenli elektronik imza, mobil imza veya tarafınızdan Şirketimize daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanmak suretiyle,
• Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.
Şirketimiz, başvurunuza 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak yanıt verecektir. Ancak işlem ayrıca bir maliyet gerektiriyorsa, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifedeki ücret talep edilebilir.
9. POLİTİKADA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER
İşbu aydınlatma metni gerekli görüldüğü hallerde güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanacaktır.
Son güncelleme tarihi: 03.06.2026